Pertanyaan Umum (FAQ)

Telyu Market adalah platform marketplace komunitas yang dibuat khusus untuk mahasiswa, alumni, dan civitas Telkom University. Di sini, kamu bisa menjual barang, menawarkan jasa, atau mencari kebutuhan sekitar kampus seperti kost, laundry, makanan, dan lainnya.

Semua pengunjung bisa mengakses Telyu Market, namun hanya pengguna terdaftar sebagai seller yang bisa memasang iklan barang, jasa, atau tempat. Tersedia fitur verifikasi akun untuk meningkatkan kredibilitas.

Telyu Market bukan merupakan bagian resmi dari Telkom University maupun Telkom Group. Namun, platform ini hadir sebagai inisiatif komunitas yang bertujuan untuk menjadi jembatan penghubung antara mahasiswa, alumni, dan masyarakat sekitar agar dapat saling terkoneksi, berkolaborasi, dan berkembang bersama.
Kami terbuka untuk menjalin kerja sama dengan Telkom University atau pihak terkait lainnya apabila terdapat kesempatan di masa mendatang.

Klik "Halaman Pasang Iklan", lalu login atau daftar akun baru. Setelah masuk, kamu dapat mengakses dashboard untuk mulai menambahkan produk, jasa, tempat sekitar kampus, atau berdiskusi.

Ya, untuk menjaga komunitas serta mendukung operasional dan keamanan server, pemasangan iklan di Telyu Market menggunakan sistem poin.
Pengguna dapat melakukan top-up poin terlebih dahulu sebelum memasang iklan. Sistem ini dirancang agar tetap terjangkau dan mendukung ekosistem yang sehat bagi seluruh pengguna.

Verified Seller adalah status khusus yang diberikan kepada akun yang telah melewati proses verifikasi identitas, seperti mengunggah KTP/KTM, foto selfie, bukti alamat, atau menggunakan email resmi kampus (bagi mahasiswa).
Akun yang telah diverifikasi akan mendapatkan badge khusus sebagai penanda, yang bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap penjual.
Namun, kami tetap mengimbau pengguna untuk selalu berhati-hati dalam bertransaksi. Segala bentuk tindak pidana atau penipuan yang terjadi berada di luar tanggung jawab kami sebagai platform.

Fitur “Prioritas” memungkinkan Anda untuk menampilkan iklan di posisi teratas dengan menggunakan poin tambahan. Dengan fitur ini, iklan Anda akan lebih mudah terlihat oleh pengguna lain, memberikan peluang lebih besar untuk menarik perhatian pembeli.

Iklan akan dipasang selama 15 hari. Jika pengguna tidak memperpanjang iklan, secara otomatis status iklan akan berubah menjadi "terjual" setelah periode tersebut. Fitur ini dirancang untuk mencegah pembeli menghubungi penjual apabila penjual lupa memperbarui status iklan.

Masuk ke dashboard seller, lalu klik "Tambah Point". Pilih nominal, upload bukti transfer, dan tunggu proses validasi dari admin. Kamu dapat memantau status pengajuan point melalui riwayat transaksi.

Fitur rating dan ulasan belum tersedia, namun sedang dalam pengembangan agar pembeli bisa memberikan feedback langsung kepada seller.